Livrare

Pentru a asigura siguranța și integritatea investițiilor dumneavoastră în metale prețioase, procesul nostru de livrare este guvernat de reguli stricte și transparente. Vă rugăm să citiți cu atenție condițiile de mai jos referitoare la expedierea și recepția comenzilor plasate pe platforma Aurom.

1. Modalități de Livrare

La plasarea comenzii, aveți posibilitatea de a alege între două metode de intrare în posesie a produselor:

• Livrare prin curier: La adresa specificată de dumneavoastră în formularul de comandă.
• Ridicare personală: Direct de la sediul Aurom Metal Investment S.R.L. (în acest caz, taxele de livrare și asigurare nu se aplică): Soseaua Pipera 44, Bucuresti, sector 2, Cladirea United Motors

2. Termene de Expediere

Ne angajăm să procesăm și să expediem comenzile în cel mai scurt timp posibil, în funcție de disponibilitatea produselor:

• Produse aflate în stoc: Expediere în termen de maxim 2 zile lucrătoare.
• Produse cu stoc indisponibil / la comandă: Expediere în termen de maxim 5 zile lucrătoare.

Notă: Aurom nu poate fi trasă la răspundere pentru întârzierile survenite pe parcursul transportului care nu țin în mod direct de companie (ex: condiții meteo extreme, trafic blocat, defecțiuni mecanice ale flotei de curierat sau alte cazuri de forță majoră).

3. Condiții de Recepție și Identificare

Deoarece tranzacționăm metale prețioase, securitatea predării este prioritară:

• Prezența obligatorie: La recepționarea coletului, Clientul/Cumpărătorul trebuie să fie prezent fizic la adresa indicată.
• Verificarea identității: Este obligatorie prezentarea unui act de identitate valabil (care să corespundă cu datele din comandă) și semnarea documentelor de primire.

4. Costuri de Transport și Asigurare

• Taxa de livrare și costul asigurării coletului vor fi calculate și evidențiate în mod clar în confirmarea comenzii, înainte de finalizarea acesteia.
• În cazul plăților online cu cardul, Aurom nu este responsabilă pentru eventualele costuri suplimentare suportate de cumpărător (de exemplu, comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului, dacă moneda contului diferă de RON).

5. Procesarea Plăților prin Transfer Bancar (OP)

• Pentru comenzile achitate prin transfer bancar, comanda se consideră acceptată și expedierea va fi efectuată doar după încasarea integrală a valorii comenzii în contul bancar al Aurom Metal Investment S.R.L.

6. Facturare și Transferul de Proprietate

• Facturare electronică: Prin plasarea comenzii, sunteți de acord să primiți factura în format electronic. Aceasta va fi disponibilă în contul de client de pe site și va fi trimisă pe adresa de e-mail asociată contului. Obligația dumneavoastră este să furnizați date de facturare corecte și complete, conform legislației în vigoare.
• Dreptul de proprietate: Proprietatea asupra produselor comandate se transferă către cumpărător în momentul livrării fizice, cu condiția ca întreaga valoare a comenzii să fi fost achitată integral (în contul companiei, reprezentantului curierului sau delegatului nostru).